Conditions de réservation et de séjour
Informations utiles
Sur cette page, vous trouverez les conditions qui régissent votre séjour au Corallo Wellness Hotel de Diano Marina : ce qui est inclus dans le prix, comment confirmer votre réservation, nos conditions d’annulation et les modes de paiement.
Nous vous prions de les lire attentivement avant de réserver : toute réservation vaut acceptation de ces conditions.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition. Vous trouverez aussi les réponses aux questions fréquentes.
Ce qui est inclus dans le prix
La demi-pension et la pension complète comprennent :
- Petit-déjeuner buffet sucré et salé
- Menu avec un large choix de plats de la cuisine ligure, de viande et de poisson
- Chambre avec balcon, salle de bains privée, TV, téléphone, coffre-fort, sèche-cheveux, mini-réfrigérateur et climatisation
- Bar avec salon, salle de lecture et salle TV
- Wi-Fi et point internet dans le hall
- Vélos en libre utilisation gratuite, dans la limite des disponibilités
- Terrasse-bar et jardin
- Réception 24 h/24
- En été, accès à la piscine de l’Hôtel Raffy voisin, dans la limite des places disponibles
Ce qui n’est pas inclus dans le prix
- Boissons : vous pouvez ajouter le forfait « Boissons incluses aux repas » à 15 € par chambre et par jour.
- Parking de l’hôtel : payant, avec un nombre de places limité, à réserver à l’avance et dans la limite des disponibilités. Tarif : 9 € par jour ; 15 € par jour en août et en haute saison. Le stationnement privé se fait aux risques et périls exclusifs du propriétaire du véhicule : le paiement donne droit au stationnement sur l’emplacement et non à la garde du véhicule. L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, dommage, incendie ou autre incident concernant des personnes, des objets ou des véhicules.
- Centre de bien-être : au 4e étage, réservé aux adultes. Consultez la page détaillée du Règlement du Spa.
- Service plage : en convention avec les établissements balnéaires voisins. Il n’est inclus que dans les offres où cela est expressément indiqué. Voir la section Plage.
- Animaux : les chiens de petite et moyenne taille sont acceptés avec supplément.
- Taxe de séjour.
Les promotions ne sont pas cumulables. Au moment de la confirmation, veuillez lire les conditions de la formule choisie.
Comment réserver et confirmer la réservation
Nous serons ravis de répondre à vos demandes de réservation envoyées via le formulaire de notre site internet, ou par e-mail et téléphone.
Vous pouvez aussi réserver directement grâce à notre réservation en ligne.
- La réservation sera confirmée après réception d’un acompte de 30 % du montant du séjour, que vous pouvez régler par mandat postal, virement bancaire, carte de crédit et/ou PayPal.
- Les acomptes versés seront déduits de votre facture finale, nets des frais bancaires de l’opération.
- L’acompte de confirmation versé pour garantir la réservation sera perdu en cas d’annulation tardive ; outre la retenue de l’acompte, le paiement de l’intégralité du prix du séjour réservé ou du préjudice supérieur subi pourra être exigé, quelle que soit la cause de l’annulation, qui doit toujours être communiquée par écrit par e-mail à info@corallohotel.it.
Voici nos coordonnées bancaires si vous préférez verser l’acompte par virement :
VIREMENT BANCAIRE
QUADRIFOGLIO DI ESCH RENATE E C. SAS
IBAN: IT47E0306949000615280785227
BANCA INTESA
FIL. DIANO MARINA
Par mandat postal à :
MANDAT POSTAL
CORALLO WELLNESS HOTEL
Via dei Gigli 5
18013 DIANO MARINA (IM)
Il est obligatoire d’indiquer dans le libellé du mandat postal ou du virement les références de la réservation (le nom sous lequel la réservation a été faite, la date d’arrivée et la date de départ).
L’annulation du séjour doit être communiquée par e-mail à info@corallohotel.it et n’est valable qu’après notre confirmation écrite. Aucune autre forme de communication ne sera prise en compte pour geler l’acompte.
Le solde du séjour peut être réglé à l’hôtel à l’arrivée, après l’enregistrement au check-in, ou au plus tard la veille du départ, par carte de crédit, carte bancaire ou en espèces.
Les chèques et les virements ne sont pas acceptés. Nous n’acceptons pas American Express, Satispay ni aucun autre moyen de paiement non indiqué dans nos messages de confirmation.
Nouvelles conditions d’annulation
LES DÉPÔTS ET ACOMPTES NON UTILISÉS SERONT CRÉDITÉS POUR VOTRE PROCHAIN SÉJOUR DANS NOTRE CORALLO WELLNESS HOTEL (vous pouvez annuler gratuitement votre séjour jusqu’à 14 jours avant l’arrivée – pour certaines périodes de haute saison, une pénalité d’annulation supplémentaire peut être demandée). En aucun cas l’acompte ne sera remboursé, car l’annulation ne dépend pas de nous et nous ne pouvons pas évaluer chaque situation personnelle.
En cas de départ anticipé ou d’arrivée retardée, un montant correspondant au maximum à 3 nuits du prix de la chambre pourra être facturé, conformément aux « Usages et coutumes hôteliers » de la Chambre de Commerce d’Imperia.
Les repas non pris ne seront pas déduits du prix du séjour.
Le versement de l’acompte conclut le contrat d’hôtellerie (verbal ou écrit) et engage légalement les deux parties au respect de tous les accords pris, y compris les services accessoires ou supplémentaires comme le parking ou la place de plage réservée, à condition qu’ils aient été clairement convenus. Si la plage et le parking ont été inclus dans l’offre, ou demandés et confirmés, ils font partie intégrante du forfait contractuel et ne sont pas remboursables en cas d’annulation, même partielle.
Les services supplémentaires sont soumis aux mêmes conditions d’annulation que le séjour réservé. En cas d’annulation tardive d’un ou plusieurs services, le montant convenu sera retenu à titre de dédommagement pour la place de plage et/ou de parking, l’entrée au Spa et les soins réservés non utilisés.
Modes de paiement
Nous invitons nos clients à nous indiquer à leur arrivée le mode de paiement choisi et à régler leur note au plus tard la veille du départ.
- La note de l’hôtel peut être réglée par carte bancaire, carte de crédit Visa ou Mastercard, et en espèces jusqu’à un montant maximum de 1 999,00 €. Les chèques ne sont pas acceptés.
- Les clients qui n’ont pas versé d’acompte lors de la réservation sont priés de verser une avance à leur arrivée à l’hôtel.
- Nos prix peuvent varier à l’occasion de manifestations sportives ou d’événements spéciaux ; la taxe de séjour n’est pas incluse.
RÉAJUSTEMENT DE LA TVA, DES TAXES ET IMPÔTS
En cas de modification de la TVA ou de toute autre taxe ou impôt compris dans les prix appliqués ou lié aux services proposés par l’Hôtel (par exemple, sans que cette liste soit exhaustive, la taxe de séjour), ceux-ci seront facturés conformément à la législation en vigueur, en plus des tarifs convenus.
En réservant, vous acceptez les conditions ci-dessus et renoncez expressément à toute condition différente fixée par NEXI ou par tout autre émetteur de la carte de crédit utilisée.
Assurance de l’acompte et du séjour
Vous pouvez assurer l’acompte ou l’ensemble de votre séjour à l’Hôtel Corallo avec Booking Protection d’Allianz Assicurazioni.
En cas d’annulation, l’assurance vous permet d’obtenir directement auprès d’Allianz le remboursement des sommes versées, selon les conditions de la police : vous réservez l’esprit tranquille.
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