Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant votre séjour
Vous trouverez ici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent : parking, horaires d’arrivée et de départ, chambres, restaurant, centre de bien-être, plage et animaux.
Nous les avons rassemblées pour vous aider à organiser vos vacances à Diano Marina sans surprises.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous ou appelez-nous : nous vous répondrons avec plaisir.
Parking
Le Corallo Wellness Hotel dispose-t-il d’un parking ?
Oui, l’hôtel dispose d’un parking privé, payant et avec un nombre de places limité.
Le parking de l’hôtel est-il surveillé ?
Non, le parking n’est pas gardé et il n’y a pas de surveillant. Il fonctionne comme le parking d’un supermarché ou d’un centre commercial : vous payez l’emplacement où vous laissez votre voiture, pas sa garde. C’est pourquoi l’hôtel ne peut pas être tenu responsable des vols, dommages ou incidents concernant les véhicules et les objets qu’ils contiennent : nous n’aurions aucun moyen de savoir ce qui s’est passé, quand ni par qui. Nous vous conseillons de toujours fermer votre voiture et de ne pas laisser d’objets de valeur en vue.
Faut-il réserver le parking ?
Oui, et nous vous conseillons de le faire à l’avance, en même temps que la réservation de la chambre. Les places sont disponibles dans la limite des disponibilités : si vous arrivez sans avoir réservé, nous ne pouvons pas vous garantir une place.
Combien coûte le parking de l’hôtel ?
9 € par jour. En août et en haute saison, le prix est de 15 € par jour.
Y a-t-il des limites de taille pour la voiture ?
Oui. Les places, couvertes et non couvertes, conviennent aux voitures d’environ 4,20 m de long et 1,80 m de haut au maximum. Si votre voiture est plus grande, prévenez-nous lors de la réservation : il faudra réserver deux places, selon les disponibilités.
À partir de quelle heure puis-je utiliser le parking ?
S’il est réservé, le parking est disponible de 12h00 le jour de l’arrivée jusqu’à 10h00 le jour du départ.
Y a-t-il des parkings gratuits près de l’hôtel ?
Oui, il y a des parkings publics gratuits près de l’hôtel. Attention à la nuit du lundi au mardi : en raison du marché hebdomadaire, il n’est pas possible de stationner le long du viale Kennedy.
Réservation et prix
Comment obtenir le meilleur prix au Corallo Wellness Hotel ?
En réservant directement via la réservation en ligne du site : les réductions et promotions sont calculées automatiquement selon la période, et les réservations directes bénéficient toujours de 5 % de réduction sur le séjour. Les promotions ne sont pas cumulables.
Puis-je modifier une réservation faite en ligne ?
Oui, vous pouvez demander des modifications par e-mail ou par téléphone.
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Dès réception de l’acompte, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Si ce n’est pas possible, nous vous contactons par téléphone.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, aux conditions indiquées sur la page Conditions de réservation et de séjour.
Arrivée et départ
À quelle heure est le check-in ?
À partir de 12h00 si vous avez réservé la pension complète, à partir de 15h00 pour toutes les autres formules.
À quelle heure est le check-out ?
La chambre et le parking sont à votre disposition jusqu’à 10h00 le jour du départ.
Quels sont les horaires de la réception ?
La réception est ouverte tous les jours de 8h30 à 21h00. Un veilleur de nuit est présent pour les arrivées tardives.
Chambres
Les chambres ont-elles vue sur la mer ?
Non. L’hôtel n’est pas en bord de mer mais en deuxième ligne : les chambres donnent sur le jardin ou sur l’avenue arborée.
Qu’y a-t-il dans la chambre ?
Toutes les chambres disposent d’un balcon, d’une salle de bains privée, de la TV, du téléphone, d’un coffre-fort, d’un sèche-cheveux, d’un mini-réfrigérateur et de la climatisation.
Familles
Le Corallo convient-il aux familles avec enfants ?
Oui, les enfants sont les bienvenus ! Pour des services dédiés comme les repas pour bébés et le miniclub, nous recommandons notre hôtel partenaire Raffy Family Hotel.
Le centre de bien-être est accessible uniquement aux adultes.
Restaurant et boissons
Les boissons sont-elles incluses dans le séjour ?
Non. Vous pouvez ajouter le forfait « Boissons incluses aux repas » lors de la réservation en ligne ou à l’arrivée : il comprend l’eau, le vin de la maison et les boissons non alcoolisées au déjeuner et au dîner, pour 15 € par chambre et par jour.
Quelle cuisine propose le restaurant ?
Une cuisine ligure, avec un large choix de plats de viande et de poisson. Le petit-déjeuner est un buffet sucré et salé.
Centre de bien-être
L’hôtel a-t-il une piscine ?
Non, mais en été les clients peuvent utiliser la piscine de l’Hôtel Raffy voisin, dans la limite des places disponibles.
Comment est le centre de bien-être ?
Le centre de bien-être se trouve au 4e étage et dispose d’un bain à remous. Il est payant et réservé aux adultes. Consultez le Règlement du Spa.
Plage
L’hôtel a-t-il une plage partenaire ?
Oui. Les plages partenaires sont les Bagni Paradiso, à 150 mètres de l’hôtel, et les Bagni Giardino & Continental, à 200 mètres, en gravier fin : elles sont toujours accessibles à nos clients à des tarifs réduits.
La plage de sable, incluse dans certaines offres et formules de séjour, est disponible sur demande et avec supplément du 15 juin au 15 septembre aux Bagni Delfino et Mappamondo, à environ 600 mètres.
Voir la page Plage.
Animaux
Le Corallo Wellness Hotel accepte-t-il les animaux ?
Oui, les chiens de petite et moyenne taille sont acceptés avec supplément. Les animaux n’ont pas accès à la salle de restaurant ni au centre de bien-être. Découvrez notre offre pet friendly.
Comment venir
À quelle distance se trouve la gare ?
La gare de Diano Marina est à environ 3 km de l’hôtel. L’arrêt de la navette se trouve à environ 1 km. Vous pouvez aussi réserver un taxi (tél. 0183 495210).
Puis-je utiliser un vélo pendant mon séjour ?
Oui, l’hôtel met gratuitement des vélos à disposition, dans la limite des disponibilités.
Si vous souhaitez apporter votre propre vélo, sachez que le Corallo Wellness Hotel ne dispose pas d’un local à vélos surveillé : pour les cyclistes, nous recommandons notre hôtel partenaire Raffy Bike Hotel, qui en est équipé.
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Rabais pour les Petits Enfants!
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